Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ofen88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ofen88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được phản hồi trong thời gian sớm nhất, qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua live chat. Đội hỗ trợ đọc và phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ dịch.

Email hỗ trợ tài khoản

Ghi rõ nội dung yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — và địa chỉ email đăng ký tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ofen88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ lưu dạng mã băm. Với các giao dịch nạp rút qua MoMo hay ZaloPay, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận từ cổng thanh toán, không tiếp xúc trực tiếp với thông tin đăng nhập ví của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi thao tác từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Ai có thể truy cập hồ sơ của bạn

Chỉ nhân viên có thẩm quyền xử lý hỗ trợ tài khoản hoặc đối soát giao dịch mới được xem thông tin của bạn. Không có nhân viên nào được xem mật khẩu hay mã PIN ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến cách ofen88 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý do cổng thanh toán gửi về. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không đi qua hệ thống chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản với địa chỉ email đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ phối hợp với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và cải thiện tốc độ phản hồi. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác nhận yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xử lý, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Bạn nên xem lại trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản hiện hành.